【Rren Nougat】公式ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)をご利用いただき誠にありがとうございます。
本サイトのサービスは、「Rren Nougat」(以下「当社」といいます)が構築および提供するものです。会員登録または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本利用規約のすべての内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。
一、同意事項
利用者が18歳未満の未成年者である場合、利用者の保護者(または法定代理人)が本規約のすべての内容を読み、理解し、同意した上で、会員登録または本サービスの利用を行わなければなりません。
本サイトに掲示される「ショッピングガイド」「返品・交換について」「配送方法」およびその他の注意事項は、すべて本利用規約の一部とみなされます。
二、利用者の登録および変更義務
本サービスを利用するため、利用者はご自身の正確かつ最新の個人情報(氏名、電話番号、メールアドレスなど)を提供することに同意するものとします。
個人情報に変更が生じた場合(引っ越しによる住所変更など)、速やかに更新を行ってください。不正確または虚偽の情報を提供したことにより、配送のトラブルや第三者の権利に影響を及ぼした場合、当社は利用者のアカウントを一時停止または削除し、本サービスの利用をお断りする権利を有します。
三、会員アカウント、パスワードおよびセキュリティ
パスワードおよびアカウントの機密性を維持し、安全に管理することは利用者の責任となります。本サービスの規定に従い、正しいアカウントとパスワードを入力して行われたすべての行為は、会員本人によるものとみなされ、会員本人が一切の責任を負うものとします。
詐欺防止に関する注意喚起: ハッカーや悪質なグループが様々な手段で会員情報を盗み出す可能性があります。指定された出荷日に関するご連絡を除き、Rren Nougatから「自発的に」消費者に電話をかけ、支払い設定の変更や訂正を求めたり、ATMでの分割払い解除操作を指示したりすることは「絶対に」ありません。不審な電話を受けた場合は直ちに電話を切り、165番(台湾の詐欺防止ホットライン)へ確認するか、公式LINEまたはFacebookページを通じて当社にご確認ください。
四、利用者の遵守義務および確約 利用者は、いかなる不法な目的または不法な方法でも本サービスを利用しないことを確約し、本サービスを利用して他人の権利を侵害する行為や違法行為を行わないことを保証するものとします。これには以下の行為が含まれますが、これらに限定されません:
他人の名義を冒用して本サービスを利用する行為(他人の個人情報を不正利用して注文するなど)。
当社の事前の許可なく行われる商業行為(当社の画像を盗用して詐欺サイトを運営するなど)。
悪意のある大量注文後、正当な理由なく商品の受け取りを拒否し、当社に送料や食材の損害を与える行為。
五、サービス中断に関する免責事項 以下のいずれかに該当する場合、本サイトは本サービスの提供を停止または中断する権利を有し、これにより利用者に生じた直接的または間接的な損害について、当社はいかなる賠償責任も負わないものとします:
本サイトの電子通信設備に必要な保守および工事を行う場合。
電子通信設備の突発的な故障、天災地変などの不可抗力による場合。
利用者が法令または本利用規約に違反した場合。
六、取引および注文に関する規定
契約の成立: 利用者が本サイトを通じて注文を行った後、システムから自動送信される受付通知(Eメール)は注文内容を受信したことをお知らせするものであり、注文の承諾を意味するものではありません。当社は、注文から2営業日以内に、注文のお断りまたは出荷の取り消しを行う権利を留保します(商品の価格表記に明らかな誤りがある場合や欠品の場合など)。
支払いおよび入金確認: バーチャルATM決済を選択した場合、必ず指定された金額をお振込みください。システムが自動で照合するため、利用者からの口座番号下5桁の報告は不要です。金額が一致せず入金処理ができない場合、注文は成立しません。
配送に関する責任: 利用者は、配送予定日時に連絡が取れる状態を保つことに同意するものとします。受取人側の理由(電話に出ない、連絡先情報の間違い、不在など)により配送業者が連絡を取れず、配送業者の保管期限(7日間)を過ぎて当社に返送された場合、利用者が当該注文を放棄したものとみなします。この場合、当社は再配送や返金等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
七、返品・交換ポリシー(食品に関する特別規定)
クーリングオフの適用外: 『消費者保護法』第19条および『通信販売取引における契約解除権の合理的な例外事由適用準則』に基づき、本サイトで販売される食品類は「腐敗しやすい、または賞味期限が短い」商品に該当するため、7日間のクーリングオフ制度(考慮期間)は適用されません。
不良品の対応: 配送過程における重大な破損、品質劣化、または商品間違いが生じた場合は、商品の受け取り後直ちに写真を撮影し(外箱や商品の詳細を含む)、レシートや請求書を保管の上、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。上記のような不良品を除き、食品の衛生安全上の観点から、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ご理解とご協力をお願いいたします。
八、知的財産権の保護 本サイト上のすべてのコンテンツ(商標、商品画像、テキスト、ウェブサイトの構造、デザインなどを含みますがこれらに限られません)に関する知的財産権は、法令に基づき「Rren Nougat」に帰属します。事前の許可なく、転載、画像加工、盗用、または商業目的での利用(詐欺サイトでの画像盗用など)を行うことを固く禁じます。違反した場合、当社は法的措置を講じます。
九、権利の留保およびキャンペーン規定
キャンペーンの変更権: 当社は、本サイトの各種キャンペーン(割引キャンペーン、プレゼント企画、クーポンの利用条件などを含みますがこれらに限られません)を、いつでも修正、変更、一時停止、または終了する権利を留保します。キャンペーン内容および変更事項は本サイト上に告知し、個別のお知らせはいたしません。本規約に定めのない事項については、当社の関連規定または解釈に従うものとし、当社は最終的な解釈権を有します。
商品情報に関する免責事項: 当社は、本サイト上の商品情報の正確性を確保するよう努めますが、パッケージの更新やご利用のモニターの色の違いなどの理由により、実際の商品の仕様がウェブサイトの画像と若干異なる場合があります。画像は参考であり、実際の商品の状態が優先されます。
十、準拠法および管轄裁判所 本規約の解釈および適用、ならびに本規約に関するすべての紛争については、中華民国(台湾)の法律を準拠法とし、台湾桃園地方法院を第一審の管轄裁判所とします。
十一、規約の改定権 当社は、いつでも本規約の内容を変更または改定する権利を有します。改定後の内容は本サイト上に掲載され、会員に個別で通知することはありません。規約の改定後も引き続き本サービスを利用された場合、利用者は当該改定に同意したものとみなされます。